La nouvelle Directrice commerciale d’un groupe de services financiers souhaite redynamiser et revaloriser son équipe mise à mal par les changements nombreux et contradictoires de ses prédécesseurs.
Il en résulte un turnover très élevé, une proactivité faible et une difficulté à intégrer les nouveaux arrivants et transmettre l’expérience.
Après une observation sur le terrain de plusieurs managers, puis une observation de réunion d’équipe, EnAction propose de construire un accompagnement sur mesure pendant 12 mois. Ce plan d’entrainement est co élaboré puis lancé lors d’un kick off au cours duquel l’équipe peut s’observer en fonctionnement et s’approprier un parcours construit en 6 modules Chaque module correspond à un thème de travail et comprend des sessions collectives et de l’accompagnement individuel en binômes internes.
A l’issue de l’intervention, l’équipe a retrouvé une cohésion qui se traduit en particulier par des échanges constants sur les pratiques, la constitution de binômes sachant / apprenant sur le terrain, et un dynamisme pour questionner le management et proposer de nouvelles solutions. |